1. AZVIET.BIZ UP ẢNH HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ » ÚP NGAYAZVIET.BIZ
    AZVIET.BIZ XÉT ACC VIP MIỄN PHÍ » ĐĂNG KÝ NGAYAZVIET.BIZ
    AZVIET.BIZMở chức Năng Up Tin lên đầu trang » UP TIN NGAYAZVIET.BIZ

T.quốc Khai giảng lớp đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng

Thảo luận trong 'Giáo dục tuyển sinh' bắt đầu bởi Achau_eda, 6 /5/ 2015.

Lượt xem: 512

  1. Achau_eda

    Achau_eda Mới đăng ký

    Chương trình đào tạo

    KỸ NĂNG CHĂM SÓC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

    Mục tiêu

    Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kỹ năng, kỹ thuật và thái độ cần thiết để chủ động cung cấp các dịch vụ khách hàng có chất lượng.

    Vào cuối khóa học, học viên có thể:

    • Hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của người phục vụ & Chăm sóc khách hàng
    • Thừa nhận vai trò của người Chăm sóc Khách hàng trong tiến trình phục vụ khách hàng chất lượng;
    • Xác định các kỹ thuật, kỹ năng và thái độ cần cho việc Tư vấn & Chăm sóc khách hàng chất lượng trong những tình huống khác nhau;
    • Thể hiện các hành vi phục vụ khách hàng chất lượng.
    • Ứng dụng Khả năng Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng trong công việc hàng ngày.
    Cấu trúc

    Khóa học được giảng dạy trong 2 ngày (7 giờ / ngày). Phương pháp giảng dạy bao gồm các hình thức đóng vai, nghiên cứu tình huống, thảo luận và tranh luận theo nhóm.

    Học viên

    Khóa học được thiết kế cho tất cả mọi nhân viên, những người có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ - tư vấn – chăm sóc cho người khác - kể cả khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.


    Khai giảng: hằng tuần, (lịch khai giảng gần nhất 4/7/2015)


    Mọi thông tin xin liên hệ

    TRƯỜNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Á CHÂU - EDA

    Địa chỉ liên hệ: lầu 1, số 7, đường Trường Sơn, Phường 15, Quận 10, TP.HCM

    Điện thoại: (84-8) 2245 9727 – 01636744556 (gặp Tuyết Ngọc)

    Email: daotao@eda.com.vn - Website: www.eda.com.vn
     
    azviet.biz - Đăng tin rao vặt miễn phí từ A - Z !

    azviet.biz không bán hàng trực tiếp, quý khách hãy liên hệ với người đăng tin.
    azviet.biz sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách gặp rủi ro trong các giao dịch với nhau.
    azviet.biz nghiêm cấm sử dụng website với mục đích lừa đảo hoặc kinh doanh-bán hàng đa cấp.

Chia sẻ trang này